【建龙矿业售后服务掠影】尽我所能，一份责任换一份信任

    世界上最伟大的销售员——乔吉拉德说过：“售后才是销售真正的开始”。近日建龙矿业池总将一面写有“热忱服务，细心周到，卓越团队，服务贴心”的锦旗送至鑫通售后工程师尹师傅手中，以此表达对鑫通机械售后团队的感谢。

     双鸭山地处世界著名三大黑土地带之上，寒地黑土，土壤肥沃，同时也是矿产资源富集的城市，拥有全省最大的铁矿，铁矿石储量上亿吨。建龙矿业选购的DS2液压锚杆台车，配沃斯德凿岩机，井下巷道4×4米，钻杆长度2175mm，孔深1800mm，单孔完成自动装锚杆和钻孔平均用时2分30秒，一个班8小时可打70根锚杆。在此之前项目部一直都是采用人工打钻孔打锚杆，一个班8小时仅打40根锚杆，前后对比效率提升了一倍以上，客户表示非常满意。

    受疫情影响，给出行带来了非常大的不便，我们的售后工程师尹师傅和罗师傅自接手建龙矿业锚杆台车售后工作以来，通过重重疫情检测关卡，自行隔离14天后到达项目地。为客户操作手做设备基础知识培训、一对一设备实操培训，第一时间解决现场遇到的各种问题。因之前采用人工打锚杆，以至锚杆台车投入使用前期电压不够，给客户造成了极大的困扰，尹师傅发挥他的职能特长尽心尽力地为客户做方案，避免工地受到不可预见的损失，用自己的默默付出，践行“一切为了客户”的承诺，后续设备使用情况非常好，并在短短的时间内带出了两位学徒。这样真诚用心的工作态度、过硬的技术水平、提前沟通处理安装存在的问题并及时有效地解决各种细节问题，受到了项目部池总的肯定并给予了高度赞誉。

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