优质服务获赞誉 细微之处显真章

      近日，118黑白彩图印刷区售后服务团队屡获赞誉，收到客户多面致谢锦旗。售后服务工程师以“撸起袖子加油干”的激情攻坚克难，坚持以客户需求为中心，以客户满意为目标，坚持不断提升设备使用效率和服务质量，树立行业标杆。

      山东黄金（寺庄金矿）巷道仅3.5×3.5米，采购我司紧凑型双层滑架DW1-24单臂凿岩台车（双层伸缩式推进梁掘进钻孔时配3.7米钻杆，推进梁缩回配2.1米钻杆，适合1.8米锚杆施工），在使用期间售后工程师长期跟踪使用情况，为现场人员培训维保方法和注意事项，经过双方共同的努力，设备使用情况非常理想。此设备搭载的沃斯德1838凿岩机已工作800多小时，仅换了一套密封包，每天两班，每天打眼进尺15米以上。凿岩台车双层伸缩式推进梁设计实现掘进、锚杆作业一机两用，不但提高了生产效率，还节省了投入成本。机械化带来的降本增效和贴心的售后服务得到了客户的充分肯定。

福建漳平恒源矿业大深石灰石矿

      福建漳平恒源矿业大深石灰石矿选用鑫通DW1-70单臂掘进台车，配沃斯德1838凿岩机，巷道断面为5x5米，全断面钻孔56个，套大孔6个（小孔45的钻头，大孔89的钻头），单孔平均钻孔时间仅需1分30秒。井下环境复杂，以石灰石为主，遇到坚硬的岩层单孔用时2分钟左右，大孔89的钻头单孔仅需3分钟左右，一天一个班，平均每天进尺6米。复杂多变的岩层，需要经常排险，在如此多变的情况下，凭借工程师精湛的操作技术和高效可靠的设备应用自如，沃斯德1838凿岩机配备了成熟的操作系统，操作手柄可变换方向、凿岩机空震换钻头钻杆一步完成。按时保质保量完成施工任务，可靠的设备性能、高效贴心的一站式服务，赢得了客户的高度赞赏。

      在市场竞争激烈、疫情反复的双重压力下，公司坚持以市场为导向，以客户为中心的服务宗旨，始终把客户的需求和利益放在首位，推崇服务方式线上线下多元化、人性化，让客户真正享受到超值服务和回报。用心服务，从“鑫”开始！